01 / PUNKT WYJŚCIA
Jakość marki zasługiwała na właściwą oprawę.
Aneta chciała sklepu, który pokaże wartość jej pracy i pomoże rozwijać markę. Zaczęliśmy od poznania świata zawodów sylwetkowych, jej sposobu pracy i oczekiwań klientek. Analiza konkurencji pomogła określić, co powinno wyróżniać doświadczenie zakupowe Klassie.
Szybko stało się jasne, że standardowa karta produktu nie wystarczy. Każdy strój jest tworzony na konkretne wymiary, a zamówienie zależy od wielu decyzji: materiału, koloru, kroju i terminu startu.
02 / PERSONALIZACJA
Złożony produkt. Czytelna droga do zamówienia.
Przygotowaliśmy autorski kreator prowadzący klientkę przez wybór stroju krok po kroku. Federacja, kategoria, tkanina, kolor i krój składają się na jedno uporządkowane zamówienie. Wizualne przykłady ułatwiają porównanie wariantów.
Aneta może ustalać ceny poszczególnych opcji kroju. Dzięki temu personalizacja odzwierciedla pracę potrzebną do wykonania stroju, a klientka widzi, jakie decyzje wpływają na cenę.
Szczególną uwagę poświęciliśmy osobom startującym po raz pierwszy. Jasne wskazówki dotyczące parametrów bikini i mierzenia sylwetki pomagają przejść przez zakup bez znajomości branżowych szczegółów.
03 / REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Termin zawodów jest częścią zamówienia.
Wdrożyliśmy system depozytów oraz możliwość przekazania wymiarów później. Zakup odpowiada dzięki temu rzeczywistemu procesowi przygotowań do startu, zamiast wymuszać wszystkie decyzje w jednej chwili.
Formularz uwzględnia czas potrzebny na wykonanie stroju i termin zawodów. Ma zapobiegać przyjmowaniu zamówień, których Aneta nie mogłaby zrealizować na czas.
Dodaliśmy również kalendarz zawodów. Klientki mogą sprawdzić wydarzenia bez opuszczania strony i odnieść je do własnych planów startowych.
04 / CODZIENNA OBSŁUGA
Materiały pod kontrolą. Więcej przestrzeni na rozwój.
System zarządzania materiałami pozwala Anecie utrzymywać ofertę kreatora w zgodzie z dostępnymi tkaninami. Przewodnik po materiałach i kolorach daje klientkom dodatkowy kontekst przed podjęciem decyzji.
Pełne wdrożenie objęło także SEO i wskazówki dotyczące przygotowywania zdjęć produktowych. Rozmawialiśmy o możliwościach poszerzenia asortymentu i o tym, jak rozwijać sprzedaż z uwzględnieniem nakładu pracy oraz rentowności.
